Disputas de facturación
Carta para disputar un error de facturación de tarjeta de crédito
Un aviso escrito en español para disputar un cargo u otro error en una cuenta de tarjeta de crédito que reúna los requisitos.
Advertencia
El emisor generalmente debe recibir el aviso dentro de 60 días de enviar el primer resumen con el error. Las tarjetas de débito siguen reglas diferentes y pueden tener plazos más cortos.
Fuentes oficiales:FTC: carta para disputar cargos
Cuándo usarla
- ▸El monto o fecha es incorrecto.
- ▸Hay un cargo duplicado o no autorizado.
- ▸No se registró un pago o devolución.
- ▸Los bienes o servicios no se entregaron según lo acordado.
Antes de enviarla
- ▸Use el domicilio para consultas de facturación, no el de pagos.
- ▸Identifique el primer resumen que contiene el error.
- ▸Envíe la carta con tiempo y conserve la prueba de entrega.
Texto editable
Revise cada espacio entre corchetes
Posibles adjuntos
- Copia marcada del resumen
- Copias de recibos, devoluciones, comunicaciones o pruebas de entrega
Envíe copias, no originales. Verifique el domicilio y las instrucciones vigentes del destinatario. Para guardar un espacio de trabajo local, exportar una copia JSON o usar el buscador estatal, abra la versión en inglés.